退換貨政策

mucho mucho 網站為提供代購服務，則因代購屬「委任」，故不適用七日鑑賞期，亦不提供退貨服務。

代購遇商品斷貨，恕無法取消整張訂單。

遇商品斷貨，若未超過60天可以進行線上退款 或 轉購物金方式 或 斷貨之產品同等金額更換款式。(PS. 若當筆訂單有使用折扣，即會以折扣後之商品金額轉購物金。)

商品到貨後請務必先錄影拆封確認，若有任何問題請於三日內反應，並於七日內寄出，逾時恕無法受理。

凡代購之海外商品尺寸、款式、顏色正確，不予以接受反悔、不喜歡、和想像中不一樣、色差、尺寸不合⋯⋯等個人觀感及理由要求退換貨。

商品若有標示尺寸細節，因數值皆為人工平量，故可能於製作批次及布料彈性、測量方式⋯⋯等因素，導致差異值±3-5cm皆為正常範圍。(即使是同款同尺寸亦有差異)

深淺衣物建議分開洗滌；即使都是深色衣物但不同色系也會建議不要一同浸泡洗滌。

深色衣物皆有褪色/染色之風險，不接受此理由要求退換貨，無法接受請勿購買。

是否符合瑕疵由我方判斷標準為主，確認代購之海外商品符合瑕疵定義，我方將承擔所有運費。

換貨服務僅提供7-11、全家店到店配送。

代購商品屬「客製化給付」，不提供退貨服務，則換貨必須滿足以下條件：

商品存在大範圍瑕疵(ex.無法自行修補的破洞、大面積染色)。

商品顏色或尺寸錯誤、不合。

當您於 mucho mucho 網站進行下單購物時，即表示您已詳細閱讀並明確瞭解及同意接受本服務條款之所有內容。 此外，若您未滿二十歲，應請家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容，方得使用本服務。而當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

以下 mucho mucho 稱之「受任人」，買方稱之「委任人」。

受任人所有商品皆無庫存，委任人下訂單後，受任人才會代委任人向海外廠商或其上游供應商訂購，是為代購的客製化給付，民法上屬於「委任契約」，受任人就此交易，純係接受委任人之委任，給付代訂海外商品之勞務，契約成立之後，雙方權利義務悉依民法委任章節所規範。

受任人接受委任，於委任關係所生的勞務代訂費用，只要受任人已經付出代訂的勞務，委任人就必須支付代訂酬勞。 

受任人為委任人代購，藉以幫忙委任人購買網站上所陳列之海外商品及代墊因委任目的所產生之國際運費、關稅與手續費等(以每件為單位)，待商品到貨後依照雙方之間的委任關係，將委任訂單商品寄送給委任人，委任人收到當初指定委任代購的商品，受任人則已完成受委任的勞務。

委任人一經委託受任人執行代購後，除商品斷貨，不得以任何理由取消、更改或退款；若委任人欲取消或更改，需支付代訂酬勞以及自行負擔因委任目的所產生之國際運費、關稅與手續費⋯⋯等(以每件為單位)。

收到商品後，在受任人已確實執行委任人之需求下(依指定之訂購尺寸、款式、顏色正確)，無論委任人就「商品」反悔、不喜歡、和想像中不一樣、色差、尺寸不合⋯⋯等個人觀感及理由之任何說詞，本質上都與「mucho mucho」無關。

如委任人已收到商品後需退貨退款，因受任人已完成當初委任代購的勞務，委任人可自行接洽聯絡海外廠商辦理退貨退款事宜。

再次提醒，

mucho mucho 有權隨時修改或變更本服務條款之內容，建議應隨時注意該等修改或變更。當您於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

《下單後即視同同意以上條款》